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CONDITIONS DE LOCATION

 

CONDITIONS DE LOCATION

 

1. Arrivée et départ

La date d’arrivée et du départ est flexible, à moins que discuté autrement au cours de la réservation. Bien entendu, nous essayons de relier les réservations autant que possible, surtout dans la haute saison. L'arrivée dans la villa est prévue vers 14 heures et le départ est prévu vers 10 heures. Nous sommes flexibles en ce qui concerne les heures de départs et d'arrivées. Ceci dépend quand la villa est de nouveau réservée oui ou non. Si vous arrivez après 20 heures, et vous voulez que quelqu'un est présent dans la villa lors de l'arrivée, les frais complémentaires sont de 25 euros. Ceci est communiqué également au cours de la transmission de vos données de vol.

 

2. Réservations

Les réservations sont confirmées par e-mail et après le remplissage d'un formulaire de réservation. Jacaranda Holidays peut également accepter les réservations par téléphone. Après on vous enverra un formulaire de réservation et vous devez le renvoyé remplis. Jacaranda Holidays vous enverra ensuite une facture avec les différentes possibilités de paiement. La réservation a été confirmée définitivement après le paiement d'un acompte de 30 % et doit être virée endéans de cinq jours ouvrables après la réalisation de la réservation. Le loyer restant doit être payé au plus tard 8 semaines avant votre arrivée sur votre destination. Les réservations qui sont faites moins de 8 semaines avant la date d'arrivée, sont payées immédiatement entièrement. Jacaranda holidays vous donnera une confirmation du paiement par e-mail ou par téléphone. Nous vous informons également quand il faut faire un paiement.

 

3. Prix

Le linge, les serviettes de bain et les essuie-mains de vaisselle sont inclus dans le prix. Les serviettes de plage sont également disponibles dans la plupart des villas, ceci est décrit lors de chaque villa séparée. L'eau, le gaz, la bûche et l'électricité sont inclus dans le loyer, si ce n'est pas mentionné autrement lors des facilités de la description de la villa en question. Si vous avez une villa, avec du chauffage de gaz centrale, alors la première bouteille est une bouteille pleine et inclus dans le prix. S’il y a des frais extra pour la climatisation, ceci sera mentionnée dans de la description de la villa.

 

4. Le nombre de personnes

Le nombre de personnes par villa est mentionné clairement dans la description de la villa. Lors certains de villa, on peut avoir une différence de prix, dépendant du nombre de personnes qui habitera la villa. Ceci est indiqué dans la description de la villa. Si vous avez des doutes, n’hésitez pas de nous contacter.

 

5. Le paiement

Pour confirmer la réservation, le paiement de l'acompte doit être payé endéans de 5 jours ouvrables . Ceci peut se faire par un transfert sur notre compte euro ou par paypal. Les frais complémentaires sont à charge du locataire.

 

6. Annulations

Les annulations doivent être communiquées par e-mail ou par téléphone.

Frais d’annulation:

Jusqu'à 8 semaines avant l'arrivée : pas de frais d'annulation

4 jusqu'à 8 semaines : 50 % du montant total est remboursé

Moins de 4 semaines : pas de remboursement

Jacaranda Holidays vous conseille de prendre une assurance de voyage.

 

7. Annulations de Jacaranda Holidays

Si Jacaranda Holidays est obligé d’annuler une réservation pour n'importe quelle raison, alors nous offrirons une villa de la même valeur ou une villa avec un upgrade. Si ceci n’est pas accepté par le client, alors un remboursement du montant complet est fait.

 

8. Les animaux domestiques

Si les animaux domestiques sont admis dans la villa, on peut vous charger des frais supplémentaires.

 

9. Nettoyage

Le nettoyage final de la villa est inclus dans le loyer, néanmoins nous attendons que toutes ordures et également les bouteilles vides soient déposées. La villa sera contrôlée lors de l'arrivée et lors du départ. En cas de dommage, ceci doit être communiqué aussi rapide que possible et éventuellement être payé. Si vous exigez du nettoyage supplémentaire, ceci est possible au frais du locataire.

 

10. Equipments

Jacaranda Holidays n'est pas responsable pour des insuffisances d'électricité et/ou de l'eau pendant votre séjour.

 

11. Plaintes

Chaque plainte doit être communiquée sur place à une de nos collaboratrices et/ou aux propriétaires de la villa. Si vous êtes malcontents de l'arrangement de votre plainte, vous pouvez nous adresser une plainte écrite et nous essayerons de la résoudre dans les plus brefs délais d'une façon aussi honnêtement que possible. Lors du départ de la villa avant la date de départ prévue, ceci doit être mentionné à une de nos collaboratrices.

 

12. Responsabilité

Les locataires sont responsables du contenu de la villa qu’ils louent pendant la période de location. En cas de dommage à la villa, ceci doit être communiqué directement à une de nos collaboratrices. Pour certaines villas, une garantie est demandé lors de la réservation et qui sera remboursé à la fin.

 


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